A Propos

Notre Vignoble

Qui sommes-nous?

Envie d’en savoir plus? Vous trouverez tous les détails de notre histoire ici

Pourquoi acheter vos vins plutôt que d’autres?

Nous sommes viticulteurs dans le Bordelais depuis cinq générations (depuis 1905 exactement !), nous savons donc une chose ou deux sur la production de vin 😉 Si vous souhaitez découvrir et acheter du vin de Fronsac ou Canon Fronsac, vous êtes au bon endroit. Vins rouges, vin blanc… Nous produisons des vins dans le style traditionnel de Bordeaux : élégants, pas trop boisés, avec une bonne capacité de vieillissement et un bon équilibre, le tout à des prix raisonnables. Nous savons également que le vin, comme la nourriture, est une affaire de goût. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions recommander l’un de nos vins en fonction de vos préférences personnelles !

Comment être sûr que le vin que j’ai acheté est authentique? 

Pour être certain d’acheter une bouteille authentique de nos vins, le plus sûr est d’effectuer votre achat sur notre site internet, ou par l’intermédiaire de l’un de nos distributeurs agréés. Tous les vins vendus par ce biais sont expédiés et exportés directement depuis nos chais, et vendus par des distributeurs avec qui nous travaillons depuis longtemps et en qui nous avons totalement confiance. De plus, ils auront souvent une sélection très intéressante d’autres vins!

Quel est le meilleur moyen de vous contacter?

N’hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] ou à nous appeler ou 0557512957.

Suivez-nous aussi sur Facebook, Instagram et Youtube !

Puis-je utiliser vos photos sur mon blog / site internet / mes réseaux sociaux ?

Avec plaisir, mais n’oubliez pas d’insérer le crédit @Vignobles Ponty sur vos photos.

Comment devenir un distributeur des vins Ponty?

Nous travaillons avec un groupe limité d’importateurs, cavistes et restaurants pour la distribution de nos vins, afin de pouvoir toujours leur donner le soutien dont ils ont besoin. Nous nous développons progressivement sur de nouveaux marchés. Si vous cherchez un vignoble pour créer une relation à long terme, contactez Hélène Ponty à [email protected] .

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Achat et Paiement

Y-a-t-il une quantité minimum d’achat sur votre site?

La quantité minimum est de 6 bouteilles par envoi. Les frais d’envoi étant inclus, il nous est difficile d’envoyer moins de six bouteilles à un coût raisonnable.

Quelles moyens de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez régler vos commandes par carte de crédit sur notre site. Si vous souhaitez payer par chèque ou par virement bancaire, contactez-nous par email pour passer votre commande à l’adresse [email protected]

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Livraisons

Quels sont les frais d’envoi?

Il n’y a pas de frais d’envoi supplémentaires, la livraison est incluse dans le prix de nos vins.

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont préparées à Fronsac le jour où elles sont reçues, et expédiées le lendemain (hors week-end). La livraison en France peut prendre entre un et cinq jours en fonction de la destination.

Puis-je faire expédier du vin à l’étranger?

Pour l’instant, nous n’acceptons que les commandes vers la France, mais nous travaillons actuellement pour vous proposer plus de possibilités d’envoi très bientôt. En attendant, contactez-nous à [email protected] pour vos commandes à destination de l’étranger.

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Commandes

Mon colis est arrivé, mais il est endommagé ou ne correspond pas à ma commande. Que faire ? 

Tout d’abord, nous sommes vraiment désolés. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que les colis soient expédiés dans les meilleures conditions. Mais il peut arriver que les livreurs ne fassent pas autant attention que nous. Appelez-nous au 05.57.51.29.57, ou envoyez-nous un email à [email protected] avec les détails du problème ainsi que des photos pour que nous puissions trouver rapidement une solution.

Puis-je échanger le vin que j’ai acheté ?

Contactez-nous au 05.57.51.29.57 ou par email à [email protected] pour nous dire quel est le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Je n’ai jamais reçu ma commande, que faire ?

Vérifiez le numéro de tracking de votre commande dans l’email que vous avez reçu, afin de vérifier le statut de votre colis. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous au 05.57.51.29.57 ou à [email protected] avec votre numéro de commande, pour que nous puissions trouver une solution.